Genom ett antal workshops ska vi bygga en förståelse för kundresan och skapa förutsättningar för att Göteborg ska utvecklas ännu mer som evenemangsstad. I kundresan ska vi lära om vilka steg en evenemangsbesökare går igenom. Allt från drömmar om att stå i publiken på en konsert, till den efterföljande känslan när man lämnar ett event. Vad känner kunden? Vad är kunden i behov av och vad finns för förväntan? Hur kan flödet bli så smidigt som möjligt? Kan vi påverka en evenemangsbesökare att ta hållbara beslut? Vad behöver staden utveckla för att möta kundens behov?

Read More

Läs hela nyheten »